ESPACE ACTUALITES

AUTOBACS en France : un nouveau magasin à Aubergenville

AUTOBACS vient d’ouvrir son neuvième magasin en France. C’est aussi le deuxième magasin franchisé du groupe, situé en Région parisienne, dans le tout nouveau  "Family Village" d’Aubergenville, dans les Yvelines. Cette opération a été réalisée via un contrat signé entre AUTOBACS France, dont le Président est Laurent Proust, et IDEALAUTO, société dirigée par Jean-Loup Bourjot.

Ce magasin est facile d’accès, car situé à proximité de l’autoroute A13, dans le grand ouest parisien. Il offre maintenant une proximité appréciable à ses clients, jusqu’ici amenés à se déplacer à Coignières ou Herblay.

AUTOBACS présente à ses clients plus de 10.000 références, pour la maintenance ou la personnalisation de leur véhicule. Les gammes de produits s’étendent des plus grandes marques et des plus grandes diffusions, aux produits très spécifiques à certains véhicules, avec l’exclusivité d’importation d’articles en provenance directe du Japon, pays renommé pour son affection pour le tuning. Au niveau de la maintenance, les magasins AUTOBACS proposent également le montage en atelier des pièces vendues dans le magasin, ce qui est un plus par rapport à la concurrence. A noter les espaces vitrés ouverts sur l’atelier permettant au client de suivre les opérations réalisées sur son véhicule.

Rappelons aussi le concept "Wakuwaku Dodidoki" cher à l’enseigne, avec, entre autre :

• la différence de couleur dans les rayons afin de guider le client suivant son besoin, et l’objectif utilitaire ou cosmétique de sa visite ;
• l’exposition d’échantillons de petits accessoires afin de pouvoir les prendre en main, avec présentation des spécifications ou consignes de montage via un support vidéo ou documentaire.

Plus particulièrement, le nouveau magasin d’Aubergenville offre une surface de vente de 1.250 m², un atelier équipé de plus de quinze baies d’interventions, des horaires d’ouverture élargis, de 9 à 20h en semaine et 10 à 19h le dimanche. Enfin, l’effectif en place s’élève à quarante employés sur le site, pour assurer la prestation 7 jours sur 7. Pour la journée du samedi 10 novembre 2007, AUTOBACS proposait une prestation particulière permettant de mesurer la puissance et le couple réel de son automobile. Ce service était assuré par des représentants de Dynapack, société néo zélandaise, constructeur de bancs de tests pour automobiles. Dynapack mentionne dans sa plaquette les logos de grandes marques automobiles comme GM, FORD, MITSUBISHI, SUBARU, etc. Les tests présentés le 10 novembre ont montré des résultats significatifs (par rapport aux données constructeur, type de motorisation), que ce soit sur moteur atmosphérique, sous contrôle total des paramètres, ou sur moteur suralimenté, sous contrôle partiel des paramètres. Pendant ce week-end spécial d’ouverture, le magasin exposait également la MITSUBISHI de Luc Alphand, vainqueur de Paris Dakar et présent dans le magasin le 7 novembre.

Concernant l’aspect environnemental, le président d’AUTOBACS France nous a certifié le respect de la marque aux règles en vigueur, entre autre via des accords au niveau de la récupération des pièces et matériaux usagés. Concernant le respect des clients, il nous a rappelé l’engagement de garantie d’un an pièces et main d’œuvre, et l’intérêt porté par l’enseigne aux résultats des sondages et études indépendants (ETAI en 2006). Proposer plus de références, c’est bien, mais en garantir la qualité et le suivi c’est mieux. Sur cette question, Laurent Proust nous a précisé que des chartes sont mises en place avec les fournisseurs et que leur respect est vérifié par des tests réguliers. A noter que lorsqu’un client souhaite un produit non référencé en magasin, AUTOBACS peut l’approvisionner sur demande. Nous testerons cette possibilité, et vérifierons l’aspect prix de vente associé à ce type de prestation. Autre point, concernant les diagnostics réalisés sur l’électronique du véhicule, la transparence veut que le client ait accès à l’information sur les codes défauts relevés (ce qui n’est réellement jamais mis en pratique chez les constructeurs, au grand dam des clients qui, rappelons le tout de même, sont propriétaires de leur véhicule). Nous vérifierons la possibilité d’obtenir ces informations chez AUTOBACS. Enfin, à la question concernant les prestations aux entreprises exploitant des véhicules, gérants de flottes et autres, AUTOBACS nous a mentionné la mise en place et démarrage de l’activité au sein du groupe.

ACTUA AUTO souhaite donc bonne chance au magasin d’Aubergenville, nouvellement installé dans un secteur géographique proche fort concurrentiel puisque entouré de deux enseignes concurrentes, et bon développement au groupe.

Nous remercions le personnel et la direction de ce magasin, les directions des autres magasins associées à cette inauguration, les représentants et la direction d'AUTOBACS France, pour leur accueil et disponibilité, IRIS Conseil pour la partie communication, et Dynapack pour sa présentation et ses précisions techniques.

Autres articles

Viviance & Jacques Forge  (novembre 2007)

Webmaster